রেফারেন্স

br771 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

br771-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মূল নিয়মগুলো সহজ ভাষায় লেখা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মপ্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নীতিআইনি এখতিয়ার
br771 br771 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী নিয়ে কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো শর্ত নিয়ে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে — যেকোনো শর্ত বা নীতি বিষয়ক প্রশ্নে আপনাকে পরিষ্কার উত্তর দেওয়া হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আসুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সঙ্গে সঙ্গেই পাবেন। চ্যাট ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি-সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সহায়তা' বিভাগ থেকে শর্ত বা নীতি-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

নীতি ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

br771-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং প্রতিটি লেনদেনে যাচাই স্তর রাখা হয়। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে বা পরিবর্তন করতে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে আটকে দিয়ে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

br771-এর শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেন। ব্যবহারের আগে পুরো শর্তাবলী পড়ে নেওয়া উচিত।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইলে জানানো হতে পারে।

জমার সময় সঠিক ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্টে দেখানো নম্বর মিলিয়ে নিন — ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ ফেরত নাও পেতে পারেন।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং সম্পন্ন হলে জানানো হবে।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম সম্পর্কে নিজেই নিশ্চিত হয়ে নিন।